Служба клиентской поддержки

 


тел. 785-11-11

cu1stomer@musa-motors.com


 

Компания MUSA MOTORS Finance заботиться о своих Клиентах! Для всесторонней защиты Ваших интересов нами был создан отдел по работе с клиентами. В случае возникновения спорных вопросов со страховыми компаниями, нарушения качества оказываемых услуг и сроков обслуживания, Вы можете обратиться в отдел по работе с клиентами. В нашей компании обращения клиентов ежедневно регистрируются во внутренней системе и отправляются Генеральному и Исполнительному Директору компании. Ответ на обращение приходит в течение 1 дня: с Вами связываются квалифицированные специалисты и помогают урегулировать сложную ситуацию.

 

MUSA MOTORS Finance всегда старается защитить интересы клиента (в рамках законодательства РФ). Мы неуклонно работаем над повышением качества оказываемых услуг. Зачастую, страховые компании полностью меняют схему урегулирования убытков для удобства клиентов нашей компании.


 

 

 

Процесс работы специалистов клиентского отдела в компании MUSA MOTORS Finance:

 

    * Принятие обращений клиентов (по телефону, электронной почте)

 

    * Обработка полученной информации и урегулирование спорного вопроса

 

    * Взаимодействие со страховыми компаниями и внутренними подразделениями компании

 

    * Контроль исполнения принятых мер по урегулированию спорных вопросов.