Ваши преимущества работы с нами

Ваши Преимущества при страховании:

Защита интересов Клиента.

Для всесторонней защиты Ваших интересов был создан отдел по работе с Клиентами. В случае возникновения спорных вопросов со страховыми компаниями, нарушения качества оказываемых услуг и сроков обслуживания, Вы можете обратиться за помощью к сотрудникам отдела по работе с Клиентами. Наши специалисты помогут решить сложные ситуации (в рамках законодательства РФ). Мы ежедневно работаем над повышением качества оказываемых услуг. Зачастую, страховые компании полностью меняют схему урегулирования убытков для удобства Клиентов нашей компании.

Примеры положительных решений страховых компаний

Система контроля качества

В случае нарушения качества оказываемых услуг и сроков обслуживания, Вы можете обратиться в отдел по работе с Клиентами. Обращения Клиентов ежедневно регистрируются во внутренней системе и отправляются Генеральному и Исполнительному Директору компании. Ответ на обращение приходит в течение 1 дня: с Вами связываются квалифицированные специалисты и помогают решить спорную ситуацию.

Прозрачные условия по страхованию

Условия работы нашей компании полностью открыты для Вас. В случае, если программа по страхованию имеет «подводные камни» или содержит неприятные пункты, мы скажем Вам об этом.

Клиент № 1 всегда и везде. Международный уровень обслуживания Клиентов.

В состав учредителей компании MUSA MOTORS Finance входит международная корпорация Inchcape, которая активно поддерживает и развивает Клиентоориентированную политику, связанную с приобретением и обслуживанием автомобилей. Задача Inchcape - «Быть самой Клиентоориентированной группой по розничной продаже автомобилей». – ежедневно, всегда и везде – на каждом этапе работы с Клиентом.

Компания концентрирует свое внимание на двух приоритетах: развитие существующей деятельности посредством совершенствования производства и расширение на новых рынках.

Удаленное урегулирование убытков.

В целях всестороннего, качественного и оперативного обслуживания наших Клиентов был создан отдел удаленного урегулирования убытков непосредственно на территории дилерских центров ГК MUSA MOTORS и БорисХоф. При повреждении Вашего автомобиля, урегулирование страхового события производится без обращения в офис страховой компании, в салонах ГК MUSA MOTORS.


Услуги отдела Удаленного Урегулирования Убытков:

  • Прием документов о страховом случае и оказание консультативной помощи специалистов при заполнении соответствующих форм и бланков для страховой компании;
  • Анализ предварительных документов на предмет соответствия правилам страхования;
  • Согласование с Клиентом даты и места независимой экспертизы для страховой компании (в случае необходимости);
  • Проведение осмотра, фиксирование повреждений транспортного средства и составление акта осмотра;
  • Передача всей необходимой информации и пакета документов в страховую компанию;
  • Извещение о получении направления на ремонт от страховой компании и приглашение на ремонт;
  • Внеочередной ремонт на СТОА MUSA MOTORS и БорисХоф (если бренд входит в ГК MUSA MOTORS)

Кузовной ремонт ВНЕ ОЧЕРЕДИ при страховании у нас!!! (если бренд входит в ГК MUSA MOTORS)

Услуга отдела удаленного урегулирования убытков предоставляется Клиентам, застрахованным по АВТОКАСКО в следующих страховых компаниях:

  • «АльфаСтрахование» ОАО
  • «Ингосстрах» ОСАО
  • «МСК-Стандарт» СЗАО
  • «Оранта» ООО
  • «Ренессанс» ООО
  • «Ресо-Гарантия» ОСАО
  • «Россия» ОСАО

Широкий выбор надежных страховых компаний.

Компания MUSA MOTORS Finance сотрудничает с ведущими страховыми компаниями. Для Вас мы выбираем только самых надежных партнеров, которые успешно работают на рынке и обеспечивают высокое качество обслуживания Клиентов:

  • «АИГ Лайф» ЗАО
  • «АльфаСтрахование» ОАО
  • «Ингосстрах» ОСАО
  • «МСК-Стандарт» СЗАО
  • «Оранта» ООО
  • «Прогресс-Гарант» ОАО
  • «Ренессанс» ООО
  • «Ресо-Гарантия» ОСАО
  • «Росно Жизнь» ООО
  • «Росгосстрах» ОАО
  • «Россия» ОСАО
  • «Цюрих. Ритейл» ЗАО

Своевременная пролонгация договоров страхования.

Для Вашего удобства компанией MUSA MOTORS Finance был создан отдел пролонгации договоров страхования.

Наши специалисты:

  • напомнят Вам об окончании срока договора страхования;
  • отправят sms – сообщение с контактной информацией персонального менеджера;
  • подберут оптимальную программу страхования;
  • профессионально сравнят условия предложенных программ;
  • проведут осмотр транспортного средства и подготовят фотографии для страховой компании;
  • предоставят полный комплект документов;
  • выдадут кассовый чек об оплате договора страхования.

По Вашему желанию забрать готовый комплект документов можно в любом автосалоне ГК MUSA MOTORS или оформить заявку на выезд специалиста по удобному адресу в любое удобное для Вас время. Оформить заявку на продление договора страхования Вы можете

Высококвалифицированные специалисты.

Специалисты нашей компании проходят тренинги в области прямых продаж и пролонгации по сертифицированной системе обучения.

 

Ваши Преимущества при кредитовании:

Высокий шанс получения положительного решения банка.

К Клиентам MUSA MOTORS Finance Банки-партнеры более лояльны, следовательно, при подаче заявления через нашу компанию вероятность получения положительного решения на получение кредита увеличивается. Дополнительно для увеличения возможности получения кредита компания MUSA MOTORS Finance рекомендует Вам подачу документов одновременно в несколько банков.

Подача всего 2 документов на кредит!

Компания MUSA MOTORS Finance упрощает процедуру получения кредита за счет подачи Вами всего 2-х документов: паспорт и водительское удостоверение.

Прозрачные финансовые продукты.

Компания MUSA MOTORS Finance с особой тщательностью подходит к выбору партнеров, а также программ, предлагаемых нашим Клиентам. Среди предложенного спектра услуг отсутствуют схемы финансирования, которые содержат скрытые затраты Клиента, такие, как ежемесячные комиссии банка.

Заполнение 1 анкеты при подаче документов в несколько банков.

Дополнительную экономию времени дает единая форма анкеты, разработанная специалистами нашей компании, которая позволяет оформлять заявку на кредит одновременно в несколько банков. Квалифицированные сотрудники MUSA MOTORS Finance помогут Вам заполнить анкету и сформировать качественный комплект документов на кредит.

Широкий выбор надежных банков-партнеров.

Компания MUSA MOTORS Finance сотрудничает с ведущими банками. Для Вас мы выбираем только самых надежных партнеров, которые успешно работают на рынке и обеспечивают высокое качество обслуживания Клиентов:

Наши партнеры:

    • АКБ «БСЖВ» ЗАО
    • ЗАО ВТБ24 
    • ОАО «Московский Кредитный Банк» 
    • ОАО «ОТП Банк»
    • ЗАО «Райффайзенбанк»
    • ОАО «Русь-Банк»
    • АК Сберегательный банк РФ (ОАО) 
    • ОАО «Сведбанк» 
    • ОАО «Собинбанк»
    • ЗАО ЮниКредит Банк
    • Юниаструм Банк КБ  

Урегулирование сложных ситуаций с банком

Специалисты MUSA MOTORS Finance всегда на стороне Клиента. При возникновении сложных ситуаций мы всегда поможем решить спорный вопрос с банком.

 

Ваши преимущества при лизинге

Доступность получения оборудования и транспортных средств в собственность компании.

MUSA MOTORS Finance делает покупку транспортных средств более доступной для компаний и индивидуальных предпринимателей. Сумма первоначального взноса от - 10%.

Получение корпоративной скидки.

При покупке автомобиля в салонах ГК MUSA MOTORS Вы можете получить дополнительную корпоративную скидку.

Разнообразный выбор лизинговых программ.

Специалисты MUSA MOTORS Finance помогут Вам подобрать оптимальную программу по лизингу из широкого спектра финансовых продуктов. Мы сотрудничаем с рядом ведущих лизинговых компаний, которые обеспечивают высокое качество обслуживания Клиентов:

  • ЗАО «Европлан»
  • ООО «Каркаде» 
  • ООО «РАФ-Лизинг» 
  • ООО «СТОУН-XXI»
  • ООО «ФБ-ЛИЗИНГ»

Оперативные сроки рассмотрения лизинговой заявки.

Сроки рассмотрения лизинговой заявки от 1 до 5 дней с момента подачи полного комплекта документов.

Возможность регистрации автомобилей в органах ГИБДД на имя лизинговой компании.
Комплексное решение полного перечня услуг в одном месте единовременно

При покупке автотранспорта и оборудования в MUSA MOTORS Finance Вы экономите время. В одном месте Ваша компания может одновременно получить оптимальные программы по лизингу и страхованию.

Комплексное сопровождение сделки

Специалисты MUSA MOTORS Finance сопровождают заказ Клиента в течение всего срока действия договора и оказывают всестороннюю помощь при возникновении спорных ситуаций с лизинговыми компаниями.